Product Manager - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Product Manager en alternance :

- Maintenir en bon fonctionnement l'application DOCUWARE (outil de GED et Workflow validation factures fournisseurs)

- Assister les utilisateurs dans l'administration des droits et profils

- Gérer les incidents et suivre les tickets

- Participer à l'amélioration continue des process métier

- Piloter les prestations de nos intégrateurs/éditeurs

- Accompagner les utilisateurs lors du déploiement national de l'outil

- Participer aux projets du domaine fonctionnel

- Mettre à jour et améliorer la documentation fonctionnelle et FAQ utilisateurs

- Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance

Poste basé à Issy-Les-Moulineaux (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence
En entreprise :

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché :

- Ecoute et compréhension des besoins des utilisateurs

- Capacité à analyser, expliquer, vulgariser

- Capacité à s'engager et tenir ses engagements

- Respect des priorités et des plannings

- Rigueur et qualités rédactionnelles

- Expérience en développement, projet, ou assistance fonctionnelle (domaine informatique) est un plus

- Expérience en relation client ou assistance HotLine est un plus

Merci de votre attention.