OPERATEUR DE SOINS NON PROGRAMMES(H/F) CHRU de Brest

1- Activités

Accueillir téléphoniquement, recueillir les coordonnées, déterminer le motif de l'appel

Orienter l'appel vers le médecin régulateur généraliste si l'appel relève des soins non programmés ou nécessite un conseil médical

Orienter l'appel vers le médecin régulateur hospitalier si l'appel relève de l'aide médicale urgente

Orienter le patient vers un cabinet médical, IDEL, kinésithérapeute, etc.

Demande d'envoi d'une ambulance privée aux ARM du SAMU ou à la coordination ambulancière

Transmettre à l'appelant les coordonnées (pharmacie de garde, dentiste, kinésithérapeute de garde, maison médicale, etc.) en respectant les procédures

Organiser la prise de rendez-vous (agendas partagés)

Aider à la mise en œuvre des téléconsultations et de la visio-régulation

Gérer la clôture administrative des dossiers

Participer à la mise à jour des bases de données

Le cycle horaire établi sur un la base d'un roulement de 19 semaines est le suivant :

- Du lundi au vendredi : couverture de 08 h - 20 h (horaires prévisionnels du cycle : 8h-14h, 12h-20h, 9h-17h, 14h-20h)

- Le samedi : 08 h - 12 h

- Les jours fériés sont renforcés par des horaires supplémentaires en fonction du profil d'activité des fériés.

BAC

Filière Médecine Générale : Prendre connaissance de la chaîne des soins libérale (CPTS).

Filière AMU : comprendre le fonctionnement général de l'aide médicale d'urgence

Prendre connaissance des impératifs du poste : Prise en charge patient (cabinet médicale, orientation SAU, cabinet spécialisé, structure hospitalière dédiée).

Etablissement dynamique de plus de 2600 lits, situé en bord de mer, le CHRU de BREST recherche, pour intégrer ses équipes du SAMU , un Opérateur de soins non programmés (H/F)

L'opérateur de soins non programmés (OSNP) intervient sur le volet médecine ambulatoire au sein du Service d'accès aux Soins (SAS).

L'OSNP accueille les appels téléphoniques dans un contexte de demande de soins non programmés ou de conseil médical