Gestionnaire Equipe Chèques - Opérations OPC H/F Lynx RH Guyancourt

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un.e Gestionnaire Equipe Chèques - Opérations OPC H/F, basé à Guyancourt (78).

Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et bienveillance.

Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance.

Pourquoi avons-nous sélectionné cette société ?

• Entreprise française et mondialement connue ;
• Valeurs : qualité, service client, sécurité et esprit d'équipe.

Vos missions

L'opérateur Back Office Chèques est en charge du traitement et des contrôles bancaires des chèques domestique et internationaux Aller & Retour en relation avec le FO, les clients, les correspondants et le contrôle interne. Il participe également aux suivis et contrôles de l'activité.

Dans ce cadre, vous aurez pour responsabilités :

• Le suivi et le contrôle de l'activité des chèques domestiques en relation avec le prestataire et traitement des réclamations clients et banques confrère ;
• La détection et le traitement des suspens comptables ;
• Les contrôles et les suivis relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment en relation avec le contrôle interne ;
• Le traitement et le contrôle des chèques sécurisés ;
• Le paiement et l'encaissement des chèques étrangers en relation avec les banques ;
• La rédaction, le suivi et le respect des procédures et modes opératoires ;
• Le traitement des commandes de fournitures liées à l'activité chèque ;
• La gestion du SAV clients et prestataires ;

En d'autres termes, vos missions s'articulent autour de 6 thèmes :

1) Suivi et contrôle de l'activité des chèques Domestiques en relation avec le prestataire et traitement des réclamations :

• Analyser et traiter les relances liées aux chèques (régularisation de la valeur, erreur de montant) ;
• Traiter les chèques impayés ;
• Traiter les rebus des chèques prestataires (vérification compte client, typologie, analyse du chèque ou du compte pour retour prestataire ou client) ;

2) Détection et traitement des suspens comptables :

• Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables ;
• Suivre les comptes d'instances ;

3) Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment en relation avec le contrôle interne :

• Vérifier la conformité des chèques (signatures, mentions obligatoires.) ;
• Contrôler la sélection de chèques dans le cadre de la Lutte contre le blanchiment afin de signaler les anomalies, (portail contrôle interne) et sur la base des restitutions des contrôles de conformité exercés par nos prestataires ;

4) Traitement et contrôle des chèques sécurisés :

• Traiter les chèques sécurisés en validant les fichiers clients et en rapprochant les chèques émis lors de leurs présentations ;

5) Paiement et encaissement des chèques étrangers en relation avec les Banques :

• Mettre en œuvre le paiement et l'encaissement des chèques étrangers en relation avec les banques : réception des chèques, contrôles, comptabilisation et enregistrement dans le portail dédié à la LCBT ;
• Assurer les traitements des valeurs à l'export (SBF-CAE) dans le respect des contraintes de délai et de la réglementation en vigueur ;

6) Gestion du SAV clients et prestataires :

• Réclamations au sens ACPR du terme à enregistrer dans la SDR ;
• Demandes d'informations, renseignements ;
• Mise en place de plans d'actions nécessaires à la résolution des problèmes ;

Enfin, vous aurez également la responsabilité de missions secondaires :

Participation aux projets et à l'amélioration permanente de la qualité, notamment :

• Effectuer des contrôles de premier niveau et de supervision (COSMOS/Fiches SCOPE) ;
• Participer à la contribution transversale des équipes/ projets transversaux ;
• Mise à jour des procédures de l'équipe ;
• Participation aux évolutions des outils de l'équipe et de l'offre de produits télématiques (en collaboration avec MOA, MOE et CME) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur… ;
• Etre une force de Propositions en matière de sécurité, de productivité et de qualité.

Pré-requis

Rejoindre notre client ? c'est partager ses valeurs : qualité, service client, sécurité et esprit d'équipe.

Zone géographique du poste : Europe

Pays : France

Régions : Ile de France

Département : 78 - Yvelines

Ville : Guyancourt.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation bac à bac+3, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ;

Vous êtes :

• Rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation ;
• Reconnu(e) pour votre autonomie, votre relationnel et votre sens du résultat et des priorités ;
• Le travail en équipe est important pour vous ;

Vous possédez une bonne aisance bureautique ;

Vous avez également une capacité à communiquer avec aisance et clarté ainsi qu'un esprit d'analyse et de synthèse ;

Vous avez un bon niveau d'Anglais ;

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.