Critères de l'offre
Métiers :
- Night Hotel Receptionist
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Baiersbronn
Conditions :
- CDI
Description du poste
Das Hotel Bareiss im Schwarzwald ist das am persönlichsten, privat geführte Ferienhotel der Spitzenklasse in Europa. Es steht für exzellente Gastfreundlichkeit und herausragende Gastronomie.
Im Bareiss-Team erwartet Sie eine ganz besondere Atmosphäre. Ein Bareissianer zu sein - das ist jeden Tag Leidenschaft, Freude und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau.
- Sie bearbeiten Ihre persönlichen Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystem mit Professionalität und Liebe zum Detail
- Sie beraten potenzielle Gäste umfassend über Zimmertypen, Preise, Pakete und Hotelausstattung
- Sie bearbeiten Ihre Buchungen genau und stellen Sie sicher, dass alle Gästepräferenzen und Sonderwünsche erfasst und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden
- Sie verwalten und aktualisieren das Reservierungssystem des Hotels und halten Sie die Verfügbarkeit der Zimmer in Echtzeit aufrecht
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten, von der Ankunft bis zum Auschecken
- Sie unterstützen das Upselling von Zimmer-Upgrades und zusätzlichen Dienstleistungen, um den Umsatz zu maximieren
- Sie bearbeiten Buchungsänderungen und Stornierungen effizient und halten Sie sich dabei an die Hotelrichtlinien
- Sie beantworten Gästeanfragen und -probleme umgehend und professionell
- Geheimhaltung der Gäste und Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu jeder Zeit
- Sie nehmen an regelmäßigen Teambesprechungen und Schulungen teil, um Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern
- Sie besitzen erste Rezeptions- und Reservierungserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Sie haben Spaß am Umgang mit einem anspruchsvollen Gästekreis
- Fließende englische und französische Sprachkenntnisse wären von Vorteil
- Ihre Teamarbeit trägt zu unserem Arbeitsklima bei
- Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit zählen zu Ihren Stärken
- Sie sind verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar
- Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit gehören zu Ihren Eigenschaften
Wir bieten:
- herzliche und individuelle Betreuung vom ersten Kontakt an
- fachliche und persönliche Weiterentwicklung in unserer Bareiss Akademie
- regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit Karriereplanung
- faire Konditionen: Gehalt mind. nach Tarif, E-Bike-Leasing und Geschäftswagen als Gehaltsumwandlung, Ticket-Plus-Karte, betriebl. Altersversorgung
- Vollverpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant 'Casino'
- Mitarbeiterwohnungen und Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Familienfreundliche Teilzeitmodelle möglich
- Kostenloses Mitarbeiter-Fitnessstudio (24/7) in unserer Akademie, Nutzung der hoteleigenen Freizeitanlagen (Schwimmbad, E-Bikes, Tennisplatz)
- 'Bareiss Card' mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen
- Mitglied bei 'Relais & Chateaux'-und 'Fairjob' mit vergünstigten Übernachtungen zu preiswerten Mitarbeiter-Konditionen
- attraktive Lage am Rande des Nationalparks Nordschwarzwald und den badischen Weinanbaugebieten; Schnelle Erreichbarkeit innerhalb von 1-2 Stunden von Baden-Baden, Karlsruhe, Stuttgart, Freiburg und Strasbourg
L'entreprise : Relais & Châteaux
« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »
Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux