Médiateur en santé Université Lumière Lyon 2

L'Université Lumière Lyon 2 recrute un.e Médiateur/trice en santé.

Il/Elle accompagne les étudiant.es dans la compréhension des informations concernant l'accès aux droits et aux soins. Il doit créer du lien entre l'offre de santé, de services sociaux et services étudiants existants et les étudiant.es qui éprouvent des difficultés à y accéder. Sous l'autorité de la médecin directrice du service de santé étudiante,il/elle santé assurera ses missions afin de mettre en œuvre la politique et la stratégie d'accès aux soins pour tous et à la réduction des inégalités sociales de santé, par le biais d'actions s'inscrivant dans « l'aller vers » et le « faire avec ».

Accompagner les étudiant.es dans leurs parcours d'accès aux droits de santé et dans leurs accès aux soins et à la prévention.

• Tenir des permanences dans les lieux les plus adaptés.

• Aider à la compréhension, à la constitution de dossiers administratifs (ouverture des droits sécurité sociale, dossier MDPH…)

• Informer et orienter les étudiant.es concerné.es vers les acteurs ou organismes adaptés aux différentes problématiques (professionnels de santé, assistant.es social.es, etc.). Informer sur les dispositifs d'aides les mieux adaptés (aides financières, logement…). Orienter vers les services compétents internes (Service de Santé Universitaire, SCUIO-IP, Mission Handicap…) et externes en assurant un rôle de médiation et d'accompagnement, si besoin, à la constitution des dossiers.

• Accompagner tout en visant l'autonomie des étudiant.es dans leurs démarches administratives.

Participer et animer des actions collectives d'éducation pour la santé auprès des publics.

• Mise en place d'ateliers et animations pour accompagner les étudiant.es dans l'accès à leurs droits, en lien avec un réseau partenarial

Partager la réalité vécue par les étudiants

• Plaidoyer/ témoignage sur les difficultés des étudiant.es et sur les activités développées pour soutenir les étudiant.es dans des instances internes et externes

• Elaboration de supports susceptibles d'être mobilisés dans des réunions

Participer à l'amélioration des services rendus à l'usager

• Faciliter l'orientation des usagers vers les services médico-sociaux de l'Université en communicant auprès des acteurs pouvant orienter les étudiants

• Participer à la rédaction des bilans de permanences et des actions qui s'y rapportent. Proposer une évaluation et des pistes d'amélioration au moins deux fois par an

• Faire des propositions d'amélioration du SSE suite au retour des étudiantd

Poste de catégorie A ouvert uniquement aux contractuels

SAVOIRS GÉNÉRAUX, THÉORIQUES OU DISCIPLINAIRES

• Formation sociale ou médico-sociale, niveau bac +2 ou bac +3

• Connaissance des dispositifs pour favoriser l'accès aux soins (CSS, PASS...)

• Connaissance outils numériques et leurs usages (réseaux sociaux etc…)

• Respecter la confidentialité et le secret professionnel, du non-jugement et de la volonté des personnes

• Connaitre les éléments de constitution d'un dossier administratif dans le domaine médico-social (pièces justificatives, personnes ressources, délais…)

• Anglais parlé apprécié

SAVOIRS SUR L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

• Connaissance du système de santé

• Connaissance générale de l'environnement universitaire et le public étudiant

• Réglementation des domaines d'intervention, droit public

SAVOIR-FAIRE

• Assurer un rôle de conseil, de médiation et d'aide à la décision

• Maitriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et à l'écoute active

• Analyser une demande et apporter des réponses spécifiques

• Monter et mener un projet

COMPORTEMENTS ATTENDUS

• Avoir un sens relationnel - faire preuve de diplomatie

• Etre autonome

• Avoir des capacités à formuler des propositions et à prendre des initiatives.

• Capacité à travailler en équipe et en partenariat

• savoir travailler dans un cadre institutionnel

• Sens de l'organisation

• Rigueur

• Curiosité

• Adaptabilité

• Capacité à connaitre les limites de son rôle

SPÉCIFICITÉS DU POSTE

• Déplacements à prévoir sur les deux campus

• 1 semaine de congé obligatoire à chaque vacance scolaire en plus des fermetures de l'établissement

• Pas de possibilité de télétravail

Candidatures (lettre de motivation et CV) à adresser au plus tard le 25 juillet 2024

Poste à pourvoir dès que possible

Poste à temps complet 100% (37h30 par semaine)

Poste de catégorie A ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD renouvelable

Créée en 1973, l'Université Lumière Lyon 2 s'attache à porter une vision forte et exigeante de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche. Elle est animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne.

Avec une offre de formation variée, s'adressant à tous les publics, l'université Lumière Lyon 2 conjugue ouverture et réussite du plus grand nombre.