MECANICIEN DE MAINTENANCE VL RUPELLA CONSULTING

1-Assurer la maintenance des véhicules

• Réaliser les travaux qui lui sont demandés en respectant les modes opératoires, et les délais
  annoncés au client ; changer ou réparer les moteurs, boîtes à vitesse, embrayages,
  suspensions, démarreurs
  - Peuvent s’y ajouter des interventions d’un premier niveau de complexité telles que le groupe
  motopropulseur et organes périphériques, les éléments de liaison au sol, les éléments de
  sécurité et de confort.
  - Réaliser les différents diagnostics électroniques, les recherches de pannes à l’aide de valises
  Diag. Informer le client ou son responsable en cas de travaux supplémentaires nécessaires sur
  le véhicule afin d’optimiser le temps d’immobilisation
  - Réaliser des devis à la demande nécessitant ou non démontage selon ses compétences
  - Agencer son poste de travail ; l’entretenir ainsi que son outillage
  - Etablir tout document d’atelier utile
  - Porter assistance à ses collègues en cas de surcharge de travail
  - Participer au nettoyage des locaux

2-Participer aux relations avec la clientèle :
- Accueillir le client avec professionnalisme, en respect des process du groupe
- Aider à la définition du besoin du client, expliquer le travail à effectuer signer et faire signer le
client sur l’ordre de réparation ou le devis
- Informer le client de la durée des travaux
- Fournir des conseils d’utilisation à la clientèle
- Proposer de la vente additionnelle de produits et de services

3-Réalisation de toute autre prestation et activité du centre à la demande de
son responsable
- Accueillir et recevoir les clients et leurs véhicules

4-Activités de gestion
- Participer aux commandes de pièces nécessaires à la réalisation des prestations
- Participer aux commandes de consommables nécessaires à l’activité de l’atelier pour assurer
la continuité du service
- Dans le respect des procédures en vigueur, compléter et transmettre les documents
administratifs nécessaires au suivi et à la facturation de ses prestations (ordres de travaux et de
réparation...)

- Connaissances : mécanique
- Savoir-faire opérationnels :
o Connaissance des composants d’un véhicule (système de direction, freins, motorisation,..)
o Utilisation d’outils et technologies modernes (outils de diagnostics)
o Maintenance préventive (contrôle, entretien courant)
o Réparation et remplacement de pièces
- Savoir-faire comportementaux :
o Ecouter activement et reformuler ;
o Avoir le sens de l’accueil ;
o Gérer le stress et la pression ; être capable de s’organiser et gérer son temps ;
o Savoir résoudre des problèmes (diagnostiquer les problèmes)
o Empathie (comprendre les besoins des clients et savoir se mettre à leur place)
o Adaptabilité (adaptation à l’évolution rapide des technologies

NIVEAU REQUIS POUR LA FONCTION (ou équivalent selon décision interne)
- CAP maintenance des véhicules, option A : voitures particulières
- Titre professionnel du ministère chargé de l’emploi : mécanicien(ne) de maintenance
automobile
- Titre professionnel du ministère chargé de l’emploi : mécanicien(ne) automobile
- CQP mécanicien de maintenance automobile

Dans le cadre des réglementations en vigueur, et avec les moyens mis à sa disposition, garantit
la réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant
de l'entretien mécanique et des pneumatiques des véhicules.

CADRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL DE LA FONCTION
Les opérations de maintenance mentionnées ci-dessus sont réalisées dans le cadre de
procédures prédéfinies.
Elles peuvent être réglementées et nécessiter l'utilisation d'équipements adaptés.
- Activité exercée au sein d'entreprise de réparation ou de garage en relation avec différents
intervenants (clients, ...)
- Déplacements possibles dans le cadre des interventions, des formations, ou de missions
confiées dans un autre garage
- Activité possible les fins de semaine
- Activité impliquant des positions pénibles et le port de charges
- Le port d'équipements de protection (gants, chaussures de sécurité, ...) est exigé
- Le respect des modes opératoires et des règles de sécurité est exigé