Operation Manager/Coordinateur Service Client H/F Page Personnel

Nous recherchons un Responsable des Opérations expérimenté et organisé.

En tant que Opération Manager/Coordinateur Service Client, vous avez pour missions :

• Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies, des politiques et des procédures opérationnelles pour améliorer la productivité et l'efficacité,
• Allouer et gérer efficacement les ressources pour atteindre les objectifs opérationnels,
• Diriger, encadrer et motiver les équipes opérationnelles pour atteindre leurs objectifs de performances,
• Établir et surveiller les normes de contrôle qualité pour garantir l'excellence des produits/services,
• Évaluer et optimiser les processus opérationnels,
• Développer et suivre des indicateurs de performance clés.

Ces taches ne sont pas limitatives.

Issu d'une formation de type Bac +3 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire administration des ventes et service client.

Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office.

Votre niveau d'anglais vous permet de l'utiliser dans le domaine professionnel sans difficulté à l'oral et à l'écrit.

Vous êtes organisé, volontaire et vous aimez le travail en équipe.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Entreprise internationale spécialiste de l'assistance automobile.

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Opération Manager/Coordinateur Service Client.