Critères de l'offre
Métiers :
- Manager service et relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+3
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- 38 000 € - 42 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans la prestation de service un CLIENT MANAGER - H/F dans le cadre d'un remplacement. Rattaché hiérarchiquement à la Directrice des Opérations Clients, vos missions seront les suivantes :
Gestion d'un portefeuille de 38 clients répartis sur toute l'IDF :
Respecter les accords contractuels
Assurer les RDV sur sites auprès des clients
Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client
Gérer les plans de préventions et l'analyse de risque
Management d'une équipe de 90 collaborateurs :
Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
Animer et superviser les équipes au quotidien
Réaliser les entretiens annuels et professionnels
Gestion :
Réaliser des devis, bons de commande
Effectuer la facturation et étudier les marges du portefeuille
Description du profil
De formation supérieure vous êtes dynamique, créatif, proactif, réactif et avez le goût du contact.
Vous avez une première expérience dans la gestion d'un portefeuille client. Votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre esprit vous permettent de mener à bien vos missions.
Très organisé et autonome, vous faites preuve de rigueur avec un sens aigu du travail bien fait.
Statut Cadre au forfait
Rémunération + prime sur objectif
L'entreprise : Avenir RH
Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.
Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante.