Manager H/F Concilian

Vos missions seront les suivantes :

• Piloter l'activité et participer activement aux résultats et à l'activité de l'équipe,
• Assurer l'organisation et le bon fonctionnement de l'équipe,
• Animer, former et superviser votre équipe (12 à 15 collaborateurs), organiser les plannings,
• Apporter un suivi personnalisé à chacun des membres de l'équipe, via un plan d'action mensuel et d'entretiens annuels,
• Créer une dynamique d'équipe (animation quotidienne, brief, réunion mensuelle …),
• Être le garant des règles et process grâce à la double écoute,
• Piloter les différents prestataires et partenaires,
• Assurer le relais entre les Conseillers et le Responsable de Pôle : remontée et redescente des informations, rôle d'alerter,
• Être force de proposition pour l'amélioration du service …

Avant tout, votre expérience managériale ! Vous savez faire grandir vos collaborateurs par le biais d'un véritable management de proximité. Leur réussite c'est finalement aussi la vôtre !

Vous êtes titulaire d'un diplôme allant de Bac+2 à Bac+4 en commerce ou en droit.

Nous apprécierons votre expérience d'un an minimum sur un plateau téléphonique et/ou au sein d'un huissier de justice/cabinet d'avocat.

Rigoureux(se), créatif(ve), force de proposition, vous avez un excellent relationnel et le goût du challenge.

Ce que nous proposons :

· Poste à pourvoir en CDI, temps plein

· Localisation : Wasquehal (59290)

· Rémunération : Fixe + primes trimestrielles attractives (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)

· Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant à 10eur pris en charge à 50%, Prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75%, Participation et intéressement, RTT

Envie d'intégrer une société en pleine croissance, où challenge et bienveillance sont les maîtres mots ? Alors, postulez, cette offre est faite vous !

Présent proche de Lille sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et également sur Marseille, depuis 2004, CONCILIAN et ses 450 collaborateurs accélère son développement avec l'ambition d'être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et responsable. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : Apporter une solution fiable, transparente et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement.