TEAM LEADER (F/H) Expectra

Vos Missions principales :

- Vous encadrez une équipe de 5 techniciens d'exploitation en travail posté.
- Vous coordonnez les équipes pour rétablir la qualité de service.
- Vous gérez les incidents, traitez ceux en escalade, mettez en œuvre des cellules de crise et coordonnez les incidents simultanés.
- Vous suivez les indicateurs de performance, gérez les droits des techniciens et tenez à jour les backlogs incidents.
- Vous participez à la définition et à la mise en œuvre des processus opérationnels.
- Vous communiquez quotidiennement et hebdomadairement sur les incidents, les changements et les performances.
- Vous participez aux astreintes.

De formation Bac+2, vous possédez au moins 3 ans d'expérience, dont une expérience significative en tant que Team Leader. Vous avez des connaissances approfondies des systèmes d'exploitation serveurs (Linux, Unix, Windows) ainsi que des équipements réseaux IP et Télécoms (routeurs, commutateurs). Vous maîtrisez un outil de supervision ( Zabbix, SpiceWorks, Nagios Core ...)

Vos compétences managériales sont solides et vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un sens du service développé et d'une grande capacité d'écoute. Une compréhension de l'anglais est souhaitée.

Envoyez-nous votre candidature et rejoignez une équipe dynamique et engagée !

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialisé dans le conseil, l'ingénierie et l'infogérance, leurs futurs Team Leaders (H/F). Trois postes sont à pourvoir, basés à La Défense.