Assistant Manager - Alternance - Luxe et mode(H/F) ECOLE CONTE

- Être exemplaire sur le respect systématique de chaque étape de la vente : accueil, prise en charge du client, diagnostic, sélection des articles, valorisation du produit (maîtriser la technicité du cachemire), ventes additionnelles, finalisation de la vente, accompagnement du client vers la sortie
- Favoriser la fidélisation du client par la prise d'adresse systématique
- Participer à la formation de l'art de la vente et de la connaissance produit.

Organiser et mettre en valeur la boutique
- Connaître et respecter les règles de merchandising de la boutique
- Participer à l'élaboration des vitrines dans le respect des préconisations
- Ranger systématiquement les produits dépliés lors d'une vente et plier impeccablement à la feuille
- Veiller au maintien de la tenue irréprochable de la boutique (ménage et rangement de la boutique et de la réserve)
- Veiller à l'entretien général du magasin (rideaux, portes, ordinateur, caisse, peinture, sol, éclairage...)

Management
- Connaître le chiffre d'affaires N-1 et objectif journalier, mensuel et annuel à réaliser et les communiquer à l'équipe
- Participer à l'accompagnement et motivation de l'équipe
- Participer au suivi des formations mises en place par le siège
- Participer à la gestion des réclamations clients et collaborateurs

Gestion administrative
- Participer au respect des procédures en matière d'encaissement, ouverture et clôture de caisse, gestion d'avoir, d'échange, de détaxe, de dépenses magasin
- Participer à l'élaboration des plannings
- Connaître les règles de sécurité et incendie en magasin
- Garantir la mise en sécurité du magasin (alarme)
- S'assurer de l'autorisation du siège avant toute intervention extérieure
- Remonter toutes les informations utiles aux services concernés.

Gestion des stocks
- Garantir le traitement des flux de marchandises par le contrôle des produits en réception, les transferts entre boutiques, vers l'entrepôt et l'organisation des retours
- Participer à l'approvisionnement du magasin en fonction de sa configuration (ne jamais laisser le magasin « vide »)
- Lutter contre la démarque inconnue par une surveillance accrue
- Participer à l'optimisation des commandes spéciales, la gestion des produits en promotion ou solde, la gestion des anciens produits
- Participer aux inventaires.

Compétences techniques - Savoir-Faire :
- Art de la vente
- Accueillir & considérer le Client
- Maitrise des indicateurs de vente
- Fidéliser & procéder à l'encaissement.

Aptitudes professionnelles - Savoir-Etre :
- Vous avez un sens développé du commerce et du service client
- Vous avez des qualités relationnelles
- Vous êtes dynamique avec une attitude positive et vous êtes force de proposition
- Vous avez le sens de l'organisation et vous êtes autonome.

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