Manager du contrôle- Centre bus Quais de Seine (94) (H/F) RATP

Vos journées en quelques mots ? ?

Vous aurez principalement la charge de :

Maximiser les recettes du Centre en améliorant le taux de validation et en définissant la politique de lutte contre la fraude en cohérence avec la politique du groupe : Définir et garantir l'application d'une politique locale de lutte contre la fraude, suivre les indicateurs et assurer un reporting, manager le responsable de proximité de l'équipe de lutte contre la fraude et d'incitation à la validation.

Participer à améliorer quotidiennement la satisfaction client (B To C) : Décliner la stratégie relationnelle et la politique commerciale, mener les analyses nécessaires en vue de définir et de piloter des plans d'actions, rechercher des solutions innovantes et digitales, ...

Stimuler et motiver l'équipe (en communicant les résultats attendus et en assurant un soutien)

S'assurer de la bonne activité des équipes sur le terrain

Participer au recrutement des contrôleurs et s'assurer de leur intégration

Quels sont les prérequis pour nous rejoindre ?

Vous êtes diplômé d'un bac+2 ou bac+3 dans la logistique ou la sécurité et vous avez acquis une expérience de 3 ans minimum en management ?.

Vos atouts :

Sens du contact et du relationnel, savoir mobiliser et fédérer

Capacité au management opérationnel, direct ou transversal,

Sens de la rigueur et de l'observation

Autonomie

Sens des responsabilités

Capacité à la gestion des situations difficiles

Où et comment ? Votre poste sera basé à Ivry sur Seine (94).

Vos horaires : De bureau, travail ponctuel le samedi et/ou le dimanche sur besoin de l'Unité opérationnelle.

Vous cochez toutes les cases ou presque ? ?? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

En intégrant le Groupe RATP, on vous propose un CDI ??

Question rémunération ??, ce sera en fonction de votre expérience avec un minimum de 35 000EUR bruts annuels /an hors primes

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.