Conseiller(e) service usager alternance (H/F) Actual
Lognes (77)CDD
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Critères de l'offre
Métiers :
- Manager de service (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Diplômes :
- Bac. Professionnel, Bac technologique
- + 2 diplômes
Lieux :
- Lognes (77)
Conditions :
- CDD
- Alternance / Apprentissage
- Temps Partiel
Description du poste
Dans le cadre de sa campagne annuelle d'alternance et pour la rentrée 2024, l'ESUP Paris recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, située à Lognes, 1 Apprenti(e)
Conseiller de Service à l'Usager F/H "
"Formation en alternance aucun frais de formation n'est à votre charge "
Dans le cadre de ce poste en alternance ainsi que de votre montée en compétences au sein de l'entreprise les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :
- Promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires, - Contribuer à la promotion des offres de service - Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches en ligne - Assurer l'accueil numérique en s'adaptant aux flux (en position debout équipé(e) de tablette numérique), - Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service, - Prendre en charge les rendez-vous téléphoniques, - Garantir une réponse de 1er niveau en posture d'accueil et lors du traitement des courriels, - Veiller à apporter une réponse de qualité auprès des allocataires, - Orienter les usagers vers des organismes compétents.
Contrat d'apprentissage CDD de 24 mois dans le cadre d'un BTS SP3S
Période du recrutement : Dès que possible Date du début de contrat : juillet 2024 Fin du contrat : Septembre 2026
Rythme d'alternance de cette formation BTS SP3S 3 jours en formation et 2 jours en entreprise la première année, puis 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, la seconde année
Vous êtes titulaire d'un BAC en cours de préparation (BAC PRO ASSP ) et souhaitez poursuivre (ou reprendre) vos études avec un BTS SP3S en alternance.
Conseiller de Service à l'Usager F/H "
"Formation en alternance aucun frais de formation n'est à votre charge "
Dans le cadre de ce poste en alternance ainsi que de votre montée en compétences au sein de l'entreprise les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :
- Promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires, - Contribuer à la promotion des offres de service - Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches en ligne - Assurer l'accueil numérique en s'adaptant aux flux (en position debout équipé(e) de tablette numérique), - Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service, - Prendre en charge les rendez-vous téléphoniques, - Garantir une réponse de 1er niveau en posture d'accueil et lors du traitement des courriels, - Veiller à apporter une réponse de qualité auprès des allocataires, - Orienter les usagers vers des organismes compétents.
Contrat d'apprentissage CDD de 24 mois dans le cadre d'un BTS SP3S
Période du recrutement : Dès que possible Date du début de contrat : juillet 2024 Fin du contrat : Septembre 2026
Rythme d'alternance de cette formation BTS SP3S 3 jours en formation et 2 jours en entreprise la première année, puis 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, la seconde année
Vous êtes titulaire d'un BAC en cours de préparation (BAC PRO ASSP ) et souhaitez poursuivre (ou reprendre) vos études avec un BTS SP3S en alternance.
Durée du contrat : 24 mois
Description du profil
Vous êtes autonome, force de proposition, organisé(e ).
Salaire et avantages
.
L'entreprise : Actual
Organisme public, taille humaine, basée sur Lognes
Référence : UP0285439A241000 22176241