Lead Support IT WORKSOFT

• Vous managerez 2 collaborateurs
• Prendre en charge les incidents, initialiser des tickets et en assurer le suivi
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logiciels
• Assurer le bon fonctionnement du parc informatique comprenant des ordinateurs, des copieurs, des smartphones... sur l’ensemble des sites.
• Assister les utilisateurs en prenant le contrôle à distance ou sur site
• Paramétrer et gérer les outils collaboratifs et bureautiques de l’utilisateur
• Superviser et exploiter les outils liés à la sécurité du SI
• Supporter la production : intervenir au quotidien sur les anomalies signalées afin d’assurer un bon fonctionnement du SI pendant toute la production du journal

- Connaissance de Windows 10 & 11 pour les postes de travail
- Connaissance de Windows 2008 à 2019 pour les serveurs
- Outils de gestion de parc cet de ticketing : GLPI
- Connaissance des produits antivirus Windows Defender, Sophos et Kapersky
- Connaissance des outils collaboratifs et bureautiques Microsod Office 365
- Connaissance des outils de supervision NAGIOS et NAGVIS
- Connaissance de base en Réseau

WORKSOFT est un cabinet de recrutement IT en région PACA au rayonnement national. Nous proposons uniquement des postes en CDI chez nos clients, embauche directe client final. (Pas de missions, pas de freelance, pas d'ESN).