Client Servicing Specialist - Domain Offboarding – Région Bruxelles BNP PARIBAS

Cette fonction fait partie d'un projet qui est intégré au « Accenture Strategic Partnership ». Cela signifie que l'intention est de transférer l'entité dont cette fonction fait partie à Accenture au 1er janvier 2026.

Accenture est un acteur mondial, tant dans le domaine de la technologie que des Opérations pour les secteurs financiers et autres. Accenture Operations propose des services de processus métier et des solutions opérationnelles et utilise des technologies telles que l'IA, l'automatisation et l'analyse de données.

VOICI VOTRE POSTE EN UN COUP D'OEIL

L'équipe Offboarding au sein du Client Service Center (CSC) compte 24 collaborateurs et a pour principales tâches la gestion des dossiers relatifs aux avoirs non réclamés, l'envoi des avoirs dormants à la caisse des dépôts et consignations et la gestion du bureau virtuel.

ET EN DÉTAIL

• Vous organisez la marche opérationnelle des activités quotidiennes.

• Vous assurez un suivi régulier des dossiers.

• Si nécessaire, vous établissez des contacts avec les différentes stakeholders.

VOS TALENTS ET COMPÉTENCES

• Une bonne connaissance des deux langues nationales, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable. La connaissance de l'anglais est un atout.

• Vous contribuez à créer une ambiance de travail positive.

• Vous vous assurez que nos activités opérationnelles sont menées de manière ponctuelle et axée sur le client.

• Une connaissance préalable de la législation et de la réglementation applicable est un plus.

• Vous avez une connaissance pratique des applications Microsoft Office standard.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Vous pouvez compter sur un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif.

• Vous profitez d'un environnement de travail stimulant et de possibilités de progression.

NOTRE ENGAGEMENT

Development & career perspectives

Les différentes activités et entités de l'organisation offrent de nombreuses opportunités de développement professionnel, que ce soit en termes d'évolution de carrière ou de spécialisation.

Nous proposons une large offre de formations, à choisir selon vos disponibilités, centres d'intérêt et ambitions est également offerte pour vous accompagner dans le développement de vos compétences.

Good place to work

Outre votre rémunération et vos avantages (chèques-repas, assurance, jours de congés), vous profitez d'options salariales flexibles en partie convertibles en avantages personnalisables (téléphonie, matériel IT, mobilité…).

Chez BNP Paribas Fortis, nous nous entourons de personnes talentueuses, qu'importe leur genre ou identité de genre, leur âge, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap… Et pour garantir à toutes et à tous une égalité des chances, quelles que soient leurs obligations personnelles ou familiales, nos offres d'emploi à temps plein sont aussi ouvertes à temps partiel, à 80 ou 90%.

Si la fonction est classée comme fonction deprestataire de services bancaires (cfr Loi du 22 avril 2019 visant àinstaurer un serment et un régime disciplinaire bancaire), vous devrezégalement nous fournir une 'attestation d'absence d'interdictionprofessionnelle' de la FSMA confirmant que vous n'êtes pas frappé d'uneinterdiction professionnelle.

PRÊT À SAISIR CETTE OPPORTUNITÉ ?

Une première sélection se fait sur la base de votre CV et de votre lettre de motivation. Si nous sommes convaincus que vous êtes le candidat approprié, nous prendrons contact avec vous.

Bonne chance ! Si ce poste ne vous convient pas, mais que vous connaissez quelqu'un qui serait parfait pour ce poste, n'hésitez pas à partager cette offre d'emploi avec vos amis et votre famille !

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.