Ingénieur Support et Expertise réseau WIFI (H/F) RATP
Paris 12 (75)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Ingénieur support réseau (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
- Service-Now
- Supervision
- Alcatel
- IP
- + 8 compétences
Lieux :
- Paris 12 (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Quel sera votre quotidien ?
Votre rôle sera principalement de :
Assurer une expertise technique WIFI sur les systèmes télécoms en production et assurer le maintien en condition opérationnelle, l'administration des réseaux WIFI, infrastructures de sécurité et services de télécoms.
Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) et traiter les incidents escaladés par le support niveau 2.
Administrer et maintenir à jour les référentiels techniques et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance.
Participer à la reprise en maintenance des projets d'infrastructures réseau et sécurité et des services de télécommunications.
Être le support technique des équipes projet sur des projets d'infrastructure réseaux et sécurité : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance des systèmes, partage des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes télécoms, etc.
Construire des solutions techniques liées aux demandes provenant des clients des services opérationnels tout en garantissant les procédures et les engagements des différents contrats de services.
Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions.
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp
Votre rôle sera principalement de :
Assurer une expertise technique WIFI sur les systèmes télécoms en production et assurer le maintien en condition opérationnelle, l'administration des réseaux WIFI, infrastructures de sécurité et services de télécoms.
Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) et traiter les incidents escaladés par le support niveau 2.
Administrer et maintenir à jour les référentiels techniques et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance.
Participer à la reprise en maintenance des projets d'infrastructures réseau et sécurité et des services de télécommunications.
Être le support technique des équipes projet sur des projets d'infrastructure réseaux et sécurité : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance des systèmes, partage des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes télécoms, etc.
Construire des solutions techniques liées aux demandes provenant des clients des services opérationnels tout en garantissant les procédures et les engagements des différents contrats de services.
Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions.
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp
Description du profil
Vous êtes diplômé d'un bac+5 d'une école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en ingénierie télécom et systèmes industriels. Vous avez acquis 8 ans d'expérience dans le domaine d'infrastructures Wifi/Radio et 3 ans d'expérience sur les réseaux télécom IP.
Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :
Ayant les compétences techniques et fonctionnelles suivantes :
Maitrise parfaite de la solution sans Fil de bout en bout (Site Survey (Sur plan et sur terrain), Partie radio, Authentification Radius, Contrôleurs, Supervision, Veille technologique...etc)
Avoir réaliser des audits de couverture WIFI
Maitrise des protocoles du modèle OSI notamment (des couches 02 et couches 03)
Maitrise des technologies et environnement Alcatel (anciennement HP/Aruba)
Utilisation d'outils de ticketing (SERVICE NOW)
Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL
Anglais technique
Ayant des capacités :
D'analyse, de pédagogie
De gestion de situations de crise
A travailler en équipe dans un environnement complexe
A anticiper et gérer les priorités
A faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation
Avoir le sens du relationnel et de la relation client
A rendre compte, capacités rédactionnelles (dossiers, consignes, rapports, présentation...).
Le poste nécessite l'intégration au dispositif d'astreinte (soir/nuit/ weekend).
Permis B nécessaire.
Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste.
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne !
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Type de contrat : CDI
Localisation : Noisy le Grand - Shamrock
Télétravail : oui possible
Salaire : à définir selon expérience - Minimum 55kEUR bruts annuels hors primes
Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :
Ayant les compétences techniques et fonctionnelles suivantes :
Maitrise parfaite de la solution sans Fil de bout en bout (Site Survey (Sur plan et sur terrain), Partie radio, Authentification Radius, Contrôleurs, Supervision, Veille technologique...etc)
Avoir réaliser des audits de couverture WIFI
Maitrise des protocoles du modèle OSI notamment (des couches 02 et couches 03)
Maitrise des technologies et environnement Alcatel (anciennement HP/Aruba)
Utilisation d'outils de ticketing (SERVICE NOW)
Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL
Anglais technique
Ayant des capacités :
D'analyse, de pédagogie
De gestion de situations de crise
A travailler en équipe dans un environnement complexe
A anticiper et gérer les priorités
A faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation
Avoir le sens du relationnel et de la relation client
A rendre compte, capacités rédactionnelles (dossiers, consignes, rapports, présentation...).
Le poste nécessite l'intégration au dispositif d'astreinte (soir/nuit/ weekend).
Permis B nécessaire.
Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste.
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne !
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Type de contrat : CDI
Localisation : Noisy le Grand - Shamrock
Télétravail : oui possible
Salaire : à définir selon expérience - Minimum 55kEUR bruts annuels hors primes
L'entreprise : RATP
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.
Référence : DSI/R0012538 22518875