Ingénieur Support Applicatif SAP H/F Skayl

En tant qu'Ingénieur Support Applicatif SAP, vos missions sont les suivantes :

Agir au quotidien pour rendre fiables les stocks logiques de l'ERP

Etre un support et Respecter les promesses utilisateurs

Ce qui implique :

• La Résolution et la correction des tickets remontés des utilisateurs

• L'analyse et le suivi des incidents

• Le Suivi du respect des promesses Run (ex : SLA , OLA , Satisfaction des utilisateurs ..)

Exploitation et activités correctives de support (backlog, routines…)

Ce qui implique :

• Animer des réunions visant à challenger d'autres produits

• Mettre en place des outils d'analyse permettant de prioriser les bonnes actions

Accompagnement des projets de transformation

• Test de non régressions

• Test E2E

De formation BAC+5 en école informatique, vous avez un expertise étendue d'au moins 5 ans sur le domaine SAP

Vous maitrisez l'architecture technique SAP en environnement Cloud

Vous maitrisez les problématiques de performance et de sécurité

Vous avez des connaissances fonctionnelles. Des Certifications SAP sont un plus

Vous avez de bonnes compétences en communication écrite et orale

Vous êtes capable de vulgariser si nécessaire

Vous avez une bonne maitrise de l'anglais oral et écrit

Vous êtes doté(e) d'un sens du service et de la relation client élevé

Vous avez un goût pour le travail aussi bien en autonomie qu'en équipe

Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse

est une marque de l'entreprise Skayl dédiée à l'Ingénierie Industrielle et à l'Intérim Management.

Nous accompagnons nos clients dans leurs enjeux d'investissements pour améliorer leur compétitivité en anticipant le monde technologique et humain de demain.

Dans le cadre de projet technique de nos clients, nous renforçons nos équipes.

Faire partie de l'aventure , c'est entrer dans un environnement collaboratif pour avoir un impact.