Employé service client (H/F) DR Centre-Est

Il assure le suivi des expéditions, la prise en charge des dysfonctionnements ainsi que la mise en place des actions correctives. Il renseigne les clients en lien avec le service commercial sur des demandes spécifiques (délais de livraisons, retours, courses spéciales) et rédige des reporting et statistiques qualités. Il met en oeuvre les règles commerciales dans le respect de la politique d'entreprise en relation avec la clientèle et le réseau de correspondants.

Horaires : 09h/12h00-13h00/17h00

La maitrise de l'outil informatique (logiciel d'exploitation de transport routier, tableur,...)et des technologies de l'information et de la communication(internet, messagerie,...)est requise. Il implique d'être à l'aise au téléphone, d'aimer communiquer et d'apprécier la relation client. Il suppose une aisance relationnelle, le sens du résultat, l'esprit d'équipe.

Une expérience réussie dans l'activité transport messagerie est souhaitée.

Interim qui doit déboucher sur embauche si validation période d'essai.

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous