EMPLOYE SERVICE CLIENT (H/F/N) SUPPLAY INTERIM

Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur du transport, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV dynamique et rigoureux(se) pour renforcer son équipe.
Sous la responsabilité du responsable SAV, vous aurez pour mission principale de garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi administratif efficace de leurs demandes.

Vos principales missions :

Suivi des dossiers clients : Enregistrer, mettre à jour et suivre les demandes SAV dans les systèmes de gestion.

Suivi des délais : Veiller au respect des délais de traitement, relancer les différents interlocuteurs internes et externes si nécessaire.

Relances : Contacter les services concernés et les fournisseurs pour garantir une résolution rapide des problèmes clients.

Communication avec les clients : Rédiger et envoyer des mails aux clients pour les tenir informés de l'évolution de leur dossier.

Relation inter-service : Collaborer étroitement avec les autres services (logistique, technique, achats) pour garantir la bonne r

Profil recherché :
Formation : Bac à Bac+2 en administration, gestion ou équivalent. - Débutant accepté
Expérience : Une première expérience réussie en service après-vente, suivi administratif ou relation client est un plus.
Compétences techniques : Etre à l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Qualités personnelles : Organisation, rigueur, réactivité, excellent sens du relationnel et esprit d'équipe.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.