Hôte de caisse / Hôte d'accueil location (H/F) - H/F E.Leclerc

Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée en tant qu'Hôte de Caisse / Hôte d'Accueil Location (H/F) ! Vous serez un point de contact essentiel pour notre clientèle, contribuant à leur satisfaction et à la fluidité de leur parcours au sein de notre établissement. Ce poste polyvalent combine l'accueil chaleureux en caisse et la gestion des locations de véhicules.

Vos missions principales :

En tant qu'Hôte(sse) de Caisse :

· Assurer l'enregistrement des articles et l'encaissement des achats

· Gérer votre fond de caisse et garantir l'exactitude des transactions

· Accueillir les clients avec amabilité, selon la charte accueil de l'enseigne

· Remonter les remarques et observations clients aux responsables concernés

· Participer à la fidélisation de la clientèle

· Maintenir votre poste de travail propre et fonctionnel

En tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Location :

· Accueillir les clients location, identifier leurs besoins et les conseiller efficacement sur nos offres de véhicules.

· Traiter les demandes de réservation (physiques et en ligne) en optimisant notre planning de disponibilité des véhicules.

· Rédiger les contrats de location avec précision et expliquer clairement leurs conditions aux clients.

· Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement liées aux locations.

· Assurer la gestion administrative des dossiers (assurances, contrats de location, etc.).

· Contrôler l'état des véhicules au retour, créer et suivre les dossiers de litiges et les éventuelles réparations.

· Effectuer les vérifications techniques de base avant la mise en location des véhicules.

· Vous êtes une personne accueillante, souriante et dotée d'un excellent sens du relationnel ?

· Vous êtes dynamique, organisé(e) et faites preuve de rigueur dans votre travail ?

· Votre passion pour le service client est communicative et vous savez mettre les clients à l'aise ?

· Vous avez un bon sens de l'organisation et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément ?

Une expérience précédente dans l'accueil, la caisse ou la location de véhicules serait un plus.

Qu'est-ce que nous proposons ?

• Une rémunération brut sur 13 mois.

• Des remises à hauteur de 5% sur vos achats personnels (sur l'hypermarché, Drive, Culturel, Jouet et Sport), remise salariale sur la location véhicule (Camionnette, voiture...).

• Une prime de participation et/ou d'intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise).

• Une prévoyance au bout de 1 an d'ancienneté.

• Un parcours d'intégration et de formation.

Prêt(e) à relever le défi ?

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Le centre E.Leclerc d'Erstein emploie près de 290 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1988 et accueille chaque année de plus en plus de clients.