Technicien de proximité H/F Lynx RH Toulouse

Bonjour, je suis Lisa, Consultante spécialisée dans le placement de profils IT chez Lynx RH.

Nous recherchons un Technicien de proximité passionné(e) et réactif(ve) pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients pionnier dans le secteur de l'IT. Si vous êtes un expert du support technique avec une maîtrise de l'environnement Windows et des applications bureautiques, ce poste est fait pour vous !

Vos missions

En tant que Technicien de proximité, vous travaillerez main dans la main avec le coordinateur du support informatique et l'ensemble de l'équipe IT pour offrir un service de qualité à nos clients. Voici un aperçu de vos missions :

• Qualification et résolution des incidents techniques en provenance du centre d'appel.
• Installation et dépannage sur site des postes clients, serveurs et environnements réseaux.
• Déploiement et installation des postes informatiques pour garantir la mise en place optimale des outils.
• Gestion des incidents via un outil de ticketing : enregistrement, priorisation, suivi et résolution.
• Prise en main à distance des postes informatiques ou par téléphone pour résoudre rapidement les problèmes.
• Vérification et paramétrage des sauvegardes, y compris pour les solutions Cloud.
• Conseils sur les matériels informatiques, la sécurité et l'administration des systèmes.

Pré-requis

Vous maîtrisez la suite Office et l'univers Google sans problème.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que pour vos qualités relationnelles qui vous permettent d'interagir sereinement avec les utilisateurs et vos collègues de l'équipe IT.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) Bac+2/3 (BTS, DUT, Licence professionnelle, ou qualification militaire) et avez une première expérience réussie en support de proximité. Ce type de rôle vous motive et vous avez envie de continuer à vous développer dans ce domaine.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.