Technicien de proximite informatique H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Hot-liner en informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Support
- hotline
- Permis B
Lieux :
- Saint-Paul-lès-Durance (13)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un TECHNICIEN DE PROXIMITE INFORMATIQUE H/F à Saint-Paul-lez-Durance (13) dans le cadre d'une mission d'intérim susceptible d'évoluer vers un CDI.
Notre client est une Entreprise de Services Numériques, présente dans plus de 60 pays, qui accompagne les entreprises (PME, grands comptes des secteurs publics et privés) dans la gestion de leur parc informatique mais également leur transformation digitale.
Détaché sur un site de recherche dans les secteurs des énergies et nouvelles technologies de plus de 2000 personnes, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable.
Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe, vos missions sont les suivantes :
- Réaliser les interventions techniques de niv.2 qui vous sont escaladées par les équipes helpdesk
- Assurer la configuration et la maintenance des équipements informatiques (postes, logiciels, ...)
- Proposer des solutions techniques adaptées afin de répondre au mieux au besoin du client
- Saisir vos interventions dans l'outils ITSM et en assurer le suivi,
- Si besoin, prendre en charge des tickets présents dans la backlog
- Participer aux divers projets en cours : inventaires, déploiement, versionning, ...
- Faire remonter les anomalies détectées
- Mettre à jour la base de connaissances
Interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes le garant de la qualité de la prestation de services
Environnement technique : OS Windows, Office 365, SCCM, ServiceNow, prise en main à distance (TeamViewer, VNC), Active Directory, DNS/DHCP
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Vous avez une formation initiale en informatique ? Vous justifiez d'une première expérience réussie en informatique (support, maintenance, hotline).
Permis B requis pour pouvoir vous déplacer sur le site.
En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs.
Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens du service.
Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
