Assistant Gouvernant Général (H/F) Talentplug

Vous participerez à l'entretien et à la propreté des chambres et des différents services de l'Hôtel.

Vous collaborerez au travail des femmes de chambres, l'équipe de lingerie et participera au compte rendu de l'activité du personnel des étages à la Gouvernante Générale.

ACCEUIL - SERVICE - PRISE EN CHARGE CLIENT
Etre en charge au confort et au bien-être du client ainsi qu'à la propreté de l'ensemble de l'hôtel
Participer à la mise en place, suivi et remplissage des mini bars
Contribuer à développer la qualité et l'image de marque de l'hôtel tout en améliorant les objectifs de rentabilités
Assiste dans l'organisation et la planification du nettoyage des chambres et des espaces communs
Peut être amené à répondre aux demandes particulières des clients concernant l'hébergement
Transmet les diverses plaintes de clients à son responsable
Participer à la gestion des stocks de linge, des produits d'entretien et d'accueil.
Participe à la réalisation des tâches de ses équipes
Participer au contrôle de la propreté dans l'ensemble de l'hôtel et chambres selon les standards
Garantir l'excellence du service et le respect des standards de l'hôtel
Collaborer avec la réception
Coopération efficace avec l'ensemble des services

RESSOURCES HUMAINES - MANAGEMENT
Aide le(la) Gouvernant(e) à établir les plannings de l'équipe des étages et partie communes dans le respect de la loi
Participer au suivi des heures d'arrivées/départ de l'équipe
Assiste le(la) Gouvernant(e) dans l'organisation du travail, planification des horaires, gestion des embauches dans un souci constant de servir au mieux le client
Participer à l'animation, à la formation des membres de l'équipe et développer le potentiel de chacun

FINANCES
Participer aux inventaires et au suivi des stocks (produits entretien, linges, produit d'accueil) de l'hôtel et partenaires
Assiste le(la) Gouvernant(e) sur le comptage du minibar?: commande, suivi, réapprovisionnement, encaissements et stock
Aide le(la) Gouvernant(e) générale dans le suivi des ratios

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
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VOS SAVOIRS FAIRE / ETRE :

Profil Recherché : Rigueur, esprit d'équipe, sens élevé des responsabilités, polyvalence, flexibilité, excellente présentation, résistance physique, force de proposition, maitrise de l'anglais.
Niveau d'études : BAC PRO / BTS / Hôtellerie de Luxe
Connaissances informatiques : Pack Office, Opera Cloud serait un plus
Vous êtes méticuleux(se), discrèt(e), doté(e) d'un sens du détail développé.

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Confiance
Engagement
Leadership
Méthodologie
Partage
Travail d'équipe

The Vendôm Company est une entreprise spécialisée dans la création de solutions innovantes pour le recrutement et le développement de talents dans le secteur du luxe. Notre entreprise est animée par la vision de mettre en relation les meilleurs talents avec les marques de luxe les plus prestigieuses à travers le monde.
Grâce à notre expertise et à notre connaissance approfondie du marché du luxe, nous offrons une gamme de services personnalisés pour répondre aux besoins uniques de nos clients. Cela comprend la recherche de talents, la gestion des candidatures, le développement de la marque employeur, et bien plus encore.