Gestionnaire travaux - sinistres H/F Proman

PROMAN STRASBOURG BTP recherche pour l'un de ses client un gestionnaire travaux sinistres H/F

Sur un plateau d'appels

vous traiterez les appels entrants comme les appels sortants avec pour objectif de garantir le bon déroulement d'un dossier.

Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l'atteinte de nos objectifs de performance.

A ce titre : vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier :

recueil et application des garanties, missionnement réparateurs agréés, suivi travaux, relations experts, devis, factures, ...

Vous suivez les dossiers avec les divers intervenants :

service technique, experts, réparateurs, donneurs d'ordres, bénéficiaire des travaux. Enfin, vous menez le dossier jusqu'à son terme : satisfaction Clients, réponses personnalisées, règlement.

En parallèle de cela, vous assurez sur le secteur confié la prospection, le maillage, la fidélisation et l'animation du réseau des entreprises du Bâtiment partenaires en tenant compte des cibles et objectifs de l'entreprise.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

• Vous disposez au minimum d'un Bac +2.
• Vous disposez obligatoirement, d'une expérience significative en gestion travaux ou gestion de sinistres (au moins 3 ans d'expérience).
• Vous êtes rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d'analyse et capable d'arbitrer des situations complexes, votre jugement est fiable.
• Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, à l'écrit et à l'oral.
• Capacité à négocier avec différentes parties prenantes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.