Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Secteur :
- Commerce de gros et Import/export
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Saran (45)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Notre client spécialisé dans la logistique et le transport international, recherche un Responsable Aérien H/F.
Vos missions principales :
Coordination des opérations :
-Supervision des exploitants sous sa responsabilité.
-Validation technique des dossiers clients (grands comptes et courants) en termes de faisabilité et adéquation prix/service.
-Gestion des instructions opérationnelles pour l'équipe et supervision des échanges d'informations inter-agences.
-Mise en oeuvre et suivi des SOP (Standard Operating Procedures) pour assurer la conformité des flux.
-Respect des procédures spécifiques (pharma, IATA DGR, GDP).
Management et organisation :
-Planification et optimisation de la charge de travail pour maintenir la productivité.
-Suivi des ratios de qualité et productivité, et mise en oeuvre des actions correctives nécessaires.
-Intégration des nouveaux collaborateurs et suivi des formations adaptées.
-Réalisation des entretiens annuels et application des règlements internes.
-Gestion des absences (congés,
Vos missions principales :
Coordination des opérations :
-Supervision des exploitants sous sa responsabilité.
-Validation technique des dossiers clients (grands comptes et courants) en termes de faisabilité et adéquation prix/service.
-Gestion des instructions opérationnelles pour l'équipe et supervision des échanges d'informations inter-agences.
-Mise en oeuvre et suivi des SOP (Standard Operating Procedures) pour assurer la conformité des flux.
-Respect des procédures spécifiques (pharma, IATA DGR, GDP).
Management et organisation :
-Planification et optimisation de la charge de travail pour maintenir la productivité.
-Suivi des ratios de qualité et productivité, et mise en oeuvre des actions correctives nécessaires.
-Intégration des nouveaux collaborateurs et suivi des formations adaptées.
-Réalisation des entretiens annuels et application des règlements internes.
-Gestion des absences (congés,
Description du profil
Formation IATA ou expérience équivalente (5 ans dans le domaine import/export).
Expertise en produits dangereux et GDP.
Connaissance des Incoterms et maîtrise des outils informatiques (Pack Office, AS400, logiciels Schenker : EMAS, eSchenker, TANGO...).
Qualités personnelles :
Leadership et esprit d'équipe.
Réactivité, disponibilité et courtoisie.
Sens de l'organisation et du respect des délais.
Langues :
Maîtrise de l'anglais.
Rejoignez cette entreprise, c'est intégrer une équipe dynamique où innovation, nous sommes pleinement ouverts aux profils en situation de handicap pour toutes nos opportunités professionnelles.
Expertise en produits dangereux et GDP.
Connaissance des Incoterms et maîtrise des outils informatiques (Pack Office, AS400, logiciels Schenker : EMAS, eSchenker, TANGO...).
Qualités personnelles :
Leadership et esprit d'équipe.
Réactivité, disponibilité et courtoisie.
Sens de l'organisation et du respect des délais.
Langues :
Maîtrise de l'anglais.
Rejoignez cette entreprise, c'est intégrer une équipe dynamique où innovation, nous sommes pleinement ouverts aux profils en situation de handicap pour toutes nos opportunités professionnelles.
L'entreprise : SUPPLAY INTERIM
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Référence : OCASVMQ8J6WP 24623231