CHARGE(E) DE RELATIONS CIENTS SUPPLAY INTERIM
Reims (51)Intérim
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Lieux :
- Reims (51)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur de référence dans le secteur du transport et de la logistique, un Chargée de Relations Clients H/F.
Description du poste :
- Au sein du service relation client, vous interviendrez en support opérationnel et administratif pour garantir la qualité de service et la satisfaction des clients. Vos missions principales seront les suivantes :
- Réception et gestion des appels téléphoniques et des e-mails clients
- Saisie des contrats de transport dans les outils dédiés
- Gestion des litiges liés aux prestations
- Création d'avoirs rétroactifs selon les procédures internes
- Suivi des demandes et échanges réguliers avec les autres services
Description du poste :
- Au sein du service relation client, vous interviendrez en support opérationnel et administratif pour garantir la qualité de service et la satisfaction des clients. Vos missions principales seront les suivantes :
- Réception et gestion des appels téléphoniques et des e-mails clients
- Saisie des contrats de transport dans les outils dédiés
- Gestion des litiges liés aux prestations
- Création d'avoirs rétroactifs selon les procédures internes
- Suivi des demandes et échanges réguliers avec les autres services
Description du profil
Notre client recherche une personne dynamique et rigoureuse, ayant une expérience dans le secteur du transport.
Profil recherché :
- Expérience exigée dans le secteur du transport (obligatoire)
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne capacité d'organisation et rigueur
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels métiers)
- Esprit d'équipe, dynamisme et attitude positive
Profil recherché :
- Expérience exigée dans le secteur du transport (obligatoire)
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne capacité d'organisation et rigueur
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels métiers)
- Esprit d'équipe, dynamisme et attitude positive
L'entreprise : SUPPLAY INTERIM
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Référence : UAUFUIB8RSSP 24819496