Gestionnaire Service Clients - Commerce international H/F LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, évoluant dans le domaine aéronautique, un.e Gestionnaire Service Clients H/F pour une mission d'intérim de 7 mois à pourvoir dès que possible.

LIEU : La Courneuve (93)

CONTRAT : Intérim de 7 mois

REM : Selon profil

Vous rejoignez l'équipe métier Customer Service et venez en support à toute l'équipe CSR. Vous travaillez en collaboration avec les gestionnaires en charge des contrats et des commandes d'un portefeuille de Client Aéronautiques.

Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Vous êtes l'interface entre le client, le service commercial, le programme, la production, la supply chain et la finance. Vous êtes acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilotez le traitement des commandes jusqu'à la facturation.

Vos missions principales :

• Saisie et contrôle des commandes client

• Facturation

• Suivi des litiges

• Suivi des retours de matériels "Zéro Heure"

• Vous avez une expérience similaire dans le service clients au niveau international

• Vous maîtriser l'anglais à l'oral

• Vous aimez le travail d'équipe

• Vous êtes autonome, proactif et rigoureux

• Vous avez une bonne communication écrite et orale

• Vous maîtrisez l'Export