Gestionnaire service clients F/H RM INTERIM - BEAUVAIS

Vos missions principales seront les suivantes :

• ASSURER LA RELATION CLIENTELE :
  · Réceptionner les appels et messages internes/externes
  · Répondre aux demandes liées à son domaine de compétences et/ou orienter les appels
  · Suivre et gérer les dossiers et demandes clients (commandes, litiges, renseignements…)
• GESTION DES COMMANDES ET CLIENTS - FRANCE ET/OU EXPORT
  · Gérer des dossiers clients (contrôle, saisie et suivi de commandes) en relation avec les différents services
  concernés et les commerciaux
  · Mettre à jour des fichiers et données clients/produits
  · Saisir les commandes/devis sur les secteurs attribués selon les procédures en place
  · Valider et gérer les commandes EDI
  · Contrôler les stocks, les dates, les disponibilités, la définition du délai de livraison selon les capacités du site
  · Suivre le portefeuille client (enlèvement, retards, gestion des litiges, établissement d'avoirs, suivi des OP…)
• ADMINISTRATION DES VENTES
  · Superviser la facturation clientèle
  · Gérer diverses tâches administratives (email, classement, archivage, envoi de factures…)
• EXPORT
  · Réceptionner et envoyer des documents commerciaux
  · Gérer, saisir et suivre des commandes
  · Gérer les relations commerciales en lien avec les transitaires et les clients dans les pays d'exportation
  · Etablir des documents d'export et de douanes
  · Gérer les transports : demande de prix, fret, délais …
  · Accueillir physiquement des chauffeurs
  · Valider des factures transporteurs/transitaires sur Ekser

Issu(e) d'une formation de type BAC+2 dans la vente, la relation client, la gestion commerciale ou le commerce international.
Vous justifiez de minimum 5 ans d'expériences dans un domaine similaire. Vous avez des connaissances solides en Export et votre maitrise de l'anglais n'est plus à prouver (niveau B2 à C2).

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et vous avez de bonnes capacités relationnelles, de
communication. Vous vous épanouissez dans le travail d'équipe dans un environnement exigeant.

Statut ETAM

Remuneration selon profil

RM Intérim - Beauvais est votre partenaire emploi au cœur de l' Oise. Nous sommes situées au 20 avenue blaise pascal.

Notre agence d'intérim et de recrutement diffuse au quotidien des offres d'emploi à pourvoir dans des secteurs d'activité multiples. À vocation généraliste, l'agence se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins et vos attentes.