Gestionnaire Clients Agence (H/F) BNP PARIBAS
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 5 ans
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+3
Compétences :
- Allemand
- Anglais
Lieux :
- Luxembourg
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Depuis mai 2009, BGL BNP Paribas fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers.
Avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg.
BGL BNP Paribas occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d'action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg.
Dans le cadre de son développement, la Banque de Détail et des Entreprises à Luxembourg (BDEL) recherche un/une:
Gestionnaire Clients en Agence (H/F)
Votre futur Job :
- Vous serez la personne de contact pour nos clients dans l'une de nos agences ou centre d'expertise (clientèle professionnelle et/ou professions libérales)
- Grâce à votre esprit commercial, vous apporterez à chaque client votre aide et vos conseils
- Vous saisissez d'emblée les opportunités commerciales et créez des solutions win-win pour vos clients, la banque et la société en général
- L'innovation et la créativité vous passionnent. Vous partagez sans tarder les nouveaux outils numériques avec vos clients
Environnement de travail
Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel.
Votre profil
Formation : diplôme du niveau Bachelor
Expérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur bancaire ou financier ou dans une fonction en contact clientèle
Compétences Comportementales :
Capacité à communiquer
Être orienté client
Rigueur
Capacité à collaborer
Capacité d'adaptation
Compétences Transverses :
Capacité à élaborer et à adapter un processus
Compétences Techniques :
Maîtrise des outils de gestion internes / outils bureautiques (notamment Word, Excel, Powerpoint).
Compétences Linguistiques :
Très bonne connaissance du Français, du Luxembourgeois et de l'anglais (parlé et écrit).
Une bonne connaissance de l'Allemand ou d'une autre langue, sont considérés comme un avantage.
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement.
L'entreprise : BNP PARIBAS
BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.
Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.
Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.
