Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Le Pré-Saint-Gervais (93)
Conditions :
- CDI
- 27 000 € - 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont : - Répondre sur les différents canaux : appels entrants - emails ... - Saisir des commandes dans ERP - Suivre des commandes et leurs livraisons - Suivre et traiter des litiges et des réclamations clients - Remboursement et Bons d'achat - Litiges transporteurs - Conseiller la clientèle, faire des ventes additionnelles et relancer de paniers abandonnés - Coacher et former les nouveaux agents
Description du profil
Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 1 ans sur un même type de poste.Vous maîtrisez idéalement le logiciel PACK OFFICE WORD EXCEL POWER POINTRémunération : 27 à 30 K€ sur 12 mois Mutuelle - Remboursement transports à 100% Poste à pourvoir immédiatement
L'entreprise : GROUPE WILLIAM SINCLAIR
Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 20 collaborateurs située à Le Pré-Saint-Gervais, accès Hoche, un(e) Gestionnaire service client H/F, dans le cadre d'un CDI.
Référence : ACC93-WBE-46664