Gestionnaire Clients (H/F) Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Rattaché au superviseur gestionnaire clients, vous intégrez une
équipe de 5 personnes . Vos missions seront les suivantes:

- Assurer la prise en charge de tous les appels clients (téléphone,
courriels, messageries)

- Assurer la documentation complète des raisons de l'appel dans
notre système de gestion de la relation clients, en respect des
procédures en vigueur

- Gérer le planning des équipes service après-vente afin de
s'assurer de la disponibilité pour tous type de maintenance, et en
toutes circonstances

- Planifier les interventions des techniciens sur site clients en
fonction des priorités et urgences

- Gérer la planification annuelle des opérations de maintenance des
équipements - Remonter et suivre les alertes de sécurité et cas
complexes, en suivant les procédures internes.

De formation bac + 2 à minima, vous justifiez d'une expérience
réussie d''au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous possédez un excellent relationnel avec les clients et une bonne
expression orale et écrite.

Vous savez gérer les priorités et traiter des volumes conséquents
d'appels.

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.