Gestionnaire recouvrement (H/F) Manpower

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Gestionnaire recouvrement (H/F) Gestion du recouvrement amiable des créances
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.
Gestion du recouvrement en contentieux
- Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
- Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
- Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
- Piloter les prestataires externes.
- Reporting et suivi comptable
- Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré?).
- Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements).
- Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique.
Vous possédez une expérience similaire réussie de plusieurs années.
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Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), d'un CRM, de tableurs, d'un logiciel de facturation (Chorus Pro, SAP)
- Connaissances de base des règles comptables et commerciales
- Connaissances de base du droit des affaires et droit privé

Savoir-être et soft-skills
- Sens du service
- Force de proposition et de conviction
- Sens de l'écoute et de la communication
- Fermeté et ténacité
- Sens de la négociation et appétence commerciale
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap