Responsable Recouvrement (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable recouvrement H/F en intérim aux Sorinières pour une mission de 3 mois (renouvelable).

Vos responsabilités sont notamment les suivantes :

Coordonner le processus de résolution des litiges pour s'assurer que les missions concernées soient affectées aux bons collaborateurs.

Mettre en place et maintenir une communication régulière et efficace avec les services payeurs des clients

Procéder au recouvrement des encours clients :

· Gérer la relation avec les débiteurs.

· Support recouvrement en Région, interlocuteur privilégié de l'équipe Collection en Région.

· Aide aux suivis et clôture des sujets litigieux.

· Analyser et traiter les problèmes les blocages de paiements ou de contentieux.

· Détecter et relayer les problèmes de référentiel clients.

· Apporter du support aux opérationnels (Administration, analyse des litiges ou problématiques bloquant le paiement, dématérialisation)

· Mettre en place et maintenir une communication régulière avec les services centraux

(Collection, admin, gestionnaires litiges, devis) et les Régions.

· Trouver et tenir à jour (dans l'outil informatique) les noms et responsabilités des contacts

Administratifs chez nos clients.

Profil recherché :

Vous disposez d'une expérience dans moins 5 ans d'expérience en tant que Manager dans le domaine du recouvrement en B to B

· Connaissance du Credit Management et des procédures de recouvrement.

· Polyvalence : aisance tant avec les chiffres qu'avec les personnes :

· Sait faire preuve de diplomatie sans pour autant manquer de fermeté, sens de la négociation et de la persuasion

· Maitrise du pack MS Office, en particulier Excel

· Parfaite maitrise de la langue française, écrite et orale

· La maitrise de l'anglais est un plus

· Une expérience dans les métiers du second œuvre bâtiment ou de la maintenance est un plus