Gestionnaire indemnisation en assistance H/F en CDD Groupe Partnaire

Le Cabinet de recrutement Partnaire recherche actuellement, pour l'un de ses clients, un Gestionnaire en indemnisation en assistance (H/F) en contrat à durée déterminée de 1 an.

Vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients situé à Saint Cloud (92), au sein d'un groupe mutualiste engagé.

Votre mission consistera à traiter les demandes de recours administratifs des assurés afin de contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

En tant que Gestionnaire indemnisation en assistance, vous êtes chargé(e) de diverses missions visant à assurer un traitement efficace des demandes des clients en situation de sinistre :

Traitement des demandes écrites ??
- ?? Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance
- ?? Vérifier les garanties du contrat
- ?? Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert

Accueil du client ??
- ?? Prendre en charge l'appel du client
- ?? Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties...) et des règles techniques
- ?? Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches

Gestion des dossiers ??
- ?? Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- ?? Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- ??? Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

Et si c'était vous ? ??
- ?? Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises.
- ?? Rigueur et autonomie sont des qualités essentielles pour ce poste.
- ?? Aisance rédactionnelle pour communiquer de manière claire et efficace.
- ?? Sens du service et esprit d'équipe pour travailler efficacement avec les collègues et répondre aux besoins des clients.
- ?? Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique.
- ?? Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des décisions judicieuses.
- ?? Flexibilité.
- ?? Capacité d'analyse pour examiner les données et identifier les solutions les plus appropriées.

Vous êtes motivé(e) par le service client et vous aimez travailler en équipe ? Ne cherchez plus ! Ce poste de Gestionnaire indemnisation en assistance H/F est fait pour vous.

Les avantages qui font la différence ? ??
- ?? une amplitude de service de 8h30-17h30 du lundi au vendredi.
- ?? Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe.
- ?? Une rémunération annuelle fixe, 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.
- ??? Titres restaurants d'une valeur de 8.50EUR (60% pris en charge par l'employeur).
- ?? Avantages CE au bout de 3 mois d'ancienneté.
- ?? Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
- ?? Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) sous condition d'autonomie.

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.