Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de sinistres (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- sinistre
Lieux :
- Marcq-en-Barœul (59)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres auto / MRH ou corporels (H/F)
- Analyse et prise de contact avec les différents interlocuteurs (appels sortants)
- Calculer et régler les prestations,
- Répondre aux demandes des clients / assurés en privilégiant les appels sortants,
- Participer au traitement des réclamations.
L-V 33h45
Possibilité d'embauche en CDI
- Bac +2 en assurance demandé à minima.
- Avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles
- Savoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des assurés et avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client,
- Demande une bonne compréhension de la demande client mais aussi une bonne réactivité, un bon esprit d'équipe, une maitrise de l'outil informatique.
- Le savoir être attendu : dynamique, qui s'exprime, qui participe à la vie du service, force de proposition.
- Connaissances des conventions IRSA et IDA + Loi Badinter
- Connaissance du panel des sinistres corporels
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Analyse et prise de contact avec les différents interlocuteurs (appels sortants)
- Calculer et régler les prestations,
- Répondre aux demandes des clients / assurés en privilégiant les appels sortants,
- Participer au traitement des réclamations.
L-V 33h45
Possibilité d'embauche en CDI
- Bac +2 en assurance demandé à minima.
- Avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles
- Savoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des assurés et avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client,
- Demande une bonne compréhension de la demande client mais aussi une bonne réactivité, un bon esprit d'équipe, une maitrise de l'outil informatique.
- Le savoir être attendu : dynamique, qui s'exprime, qui participe à la vie du service, force de proposition.
- Connaissances des conventions IRSA et IDA + Loi Badinter
- Connaissance du panel des sinistres corporels
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 6 mois
Salaire et avantages
15,6 € par heure
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101114471