Gestionnaire sinistre confirmé recours F/H SYNFONY
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de sinistres (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Gestion de sinistre
Lieux :
- Bordeaux (33)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Télétravail occasionnel accepté
Description du poste
Rattaché à la Direction de Délégation de Gestion, vous serez en contact avec les assurés sinistrés et avec les prestataires (experts, télé-experts, artisans, etc.).
- La réception et l'enregistrement des déclarations de sinistres dommages aux biens par téléphone, courrier et internet.
- L'analyse des garanties du contrat et l'orientation vers la solution d'indemnisation la plus adaptée.
- Le règlement des indemnités dans le système d'information.
- La gestion des appels entrants / sortants quant aux suivis des dossiers en cours.
- La maîtrise des coûts et des délais de gestion, Le respect des procédures et règles de gestion contractuelles et/ou conventionnelles.
- La gestion des recours à subir et exercer.
Description du profil
De formation de niveau Bac+ 2 (BTS Assistant de Direction, NDRC, Assurance), vous possédez impérativement une première expérience réussie en gestion de sinistres et idéalement en gestion des recours.
Nous apprécierons chez vous :
- Votre bon niveau d'orthographe
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre organisation et rigueur
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre curiosité et bon sens
- Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
- Votre maîtrise des outils informatiques
- Votre bonne humeur et votre esprit positif
Vous apprécierez chez nous :
- Nos parcours d'intégration individuel de plusieurs semaines
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d'évolutions et de mobilités internes
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Notre attention pour le respect de l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : Télétravail
Rémunération fixe annuelle, selon profil et expérience, de 27 000€ à 30 000€ sur 13 mois. Primes sur résultats et objectifs payés mensuellement selon les atteintes constatées.
39h hebdomadaires - horaires flexibles.
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois), d'une Carte tickets restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Salaire et avantages
L'entreprise : SYNFONY
