Gestionnaire de plateforme Lyon Part Dieu - F/H SNCF

Gestionnaire de Plateforme, vous pilotez le Centre Opérationnel Exploitation Gare (COEG) et êtes à ce titre responsable du bon fonctionnement de la plateforme et de la cohérence de toutes les missions réalisées au sein du COEG.

Vous:

• représentez le gestionnaire de gare et assure, avec l'ensemble des acteurs présents au sein de COEG, la réalisation de la prestation de base.

• êtes directement en charge des missions de gestion de flux, de sûreté et de gestion de la co-activité.

• pilotez également, avec les autres représentants gares au sein du COEG, les missions suivantes :

  • Information Voyageurs Accompagnement Client

  • Assistance PMR

  • Gestion des situations perturbées

  • Surveillance des installations.

• contribuez pleinement à l'atteinte des objectifs des promesses de service de Gares et Connexions.

• êtes un acteur majeur des programmes First et H00.

• assurez la coordination locale du site

• pilotez les flux en gare et supervise les opérations d'embarquement

• gérez la coactivité des acteurs intervenant sur le site

• pilotez la sûreté en gare

• remplacez l'agent sonorisation en cas de besoin.

• portez de la tenue.

Horaires :

• Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés). Votre présence est organisée en roulement 2 x 8.

Contexte

• Vous travaillez en gare, en tenue commerciale en relation avec tous les acteurs de la gare.

SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays. Son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.