Hotliner sur plateformes RH H/F Crit recrute pour Crit

Au sein de notre Direction des Systèmes d'Information le/la personne en charge du support aux utilisateurs aura pour missions de prendre en compte et de traiter les demandes de support sur les applications informatiques des agences de travail temporaire / recrutement.

Missions :

- Assister les utilisateurs : collaborateurs des agences d'emploi (recruteurs, commerciaux, responsables d'agence, gestionnaires de paie)
- Traiter les mails et gérer les appels téléphoniques
- Assister l'utilisation des logiciels métiers, des différentes plateformes de dématérialisation (PEOPULSE, PILOTT, PIXID, TEMPORARIS, ...)
- Gérer des problématiques liées aux flux : contrats et factures dématérialisées
- Paramétrer les fiches clients

Votre aisance relationnelle et appétence pour aider les utilisateurs associés à votre goût pour l'informatique et votre rigueur vous permettront de pleinement vous épanouir dans ce rôle.

Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie et de réactivité.

Une première vie professionnelle en agence d'emploi est idéale pour occuper cette fonction !

Nous recherchons un esprit faisant preuve de logique qui va analyser des anomalies ou des demandes applicatives et les résoudre en connaissance du contexte client et des procédures.

Groupe Crit, groupe Français indépendant, Leader des Solutions d'Emplois en France et à l'International, porté par une dynamique de croissance forte, possède plus de 700 agences dans le monde dont plus de 450 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 2, 536 milliards d'euros en 2023.

Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons nos clients dans tous secteurs d'activité.
Porté par une culture d'entreprise forte, le groupe CRIT se démarque par sa bienveillance, sa proximité, son humilité et sa qualité de relation avec l'ensemble de nos partenaires.

Rejoignez nos 2100 collaborateurs en France et intégrez un Groupe où l'humain est au coeur de son dispositif ! #Critalents