GESTIONNAIRE DE LITIGES Groupe ATOLL
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de litiges (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Rédaction
- Gestion des litiges
Lieux :
- Perpignan (66)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 11,88 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
La mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire Litiges (H/F) sur le secteur de Perpignan.
Vous serez amené(e) à intervenir sur des tâches à la fois opérationnelles et administratives, avec pour objectif de garantir une résolution rapide et efficace des litiges.
Gestion des litiges avec les transporteurs : Identifier les causes des litiges liés à la livraison, à la qualité des transports ou à des retards, et mettre en place des solutions adaptées.
Gestion des litiges avec les fournisseurs et clients : Suivi des litiges commerciaux, résolution des problèmes liés à la qualité des produits, aux délais de livraison ou autres.
Suivi administratif : Préparer et suivre les dossiers de litiges, rédiger des courriers et des rapports.
Communication : Assurer la liaison avec les clients, les services internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes.
Suivi des indicateurs : Assurer le suivi des litiges en cours et établir des rapports de suivi.
Assistance opérationnelle : Support dans le traitement des réclamations et gestion des priorités.
Durée du contrat : 1 mois
Description du profil
Profil recherché
Formation et expérience
Expérience significative dans la gestion des litiges, idéalement dans le secteur agroalimentaire ou dans un environnement logistique.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez travailler avec réactivité.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez un bon niveau de rédaction.
Une excellente capacité à gérer les priorités et à maintenir une communication fluide est essentielle.
Ce que nous offrons :
Contrat : Intérim
Date de démarrage du contrat : Dès que possible
Salaire : Selon profil
Mission en Temps plein : 35h/semaine du lundi au vendredi
L'entreprise : Groupe ATOLL
Qui sommes-nous ?
ATRIUM Perpignan, membre du Groupe ATOLL, vous guide avec expertise dans vos ambitions professionnelles en CDD, CDI et intérim. Située dans la belle Perpignan, réputée pour son riche patrimoine culturel, notre agence valorise vos compétences et expériences pour vous offrir des opportunités sur mesure.
