GESTIONNAIRE COMPTE CLIENTS H/F Groupe PIMENT

Le Groupe Piment recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur aéronautique situé sur Plaisir (78), un Gestionnaire Comptes Clients H/F



Au sein de la division Customer Support Services, le Customer Service a pour objectif de répondre aux demandes clients concernant le service après-vente de pièces détachées. Garant de la satisfaction client et du développement des ventes, le département Customer Service a pour missions de répondre aux demandes de cotations dans des délais courts, proposer des délais de livraison au plus près de la demande client, de surveiller le suivi du carnet de commandes en accord avec nos exigences contractuelles et de gérer les réclamations si besoin

En tant que gestionnaire de comptes clients rechange vous aurez pour objectif de répondre aux demandes clients après-vente concernant la fourniture de pièces de rechange. Vous serez garant de la satisfaction client et du développement des ventes. Vous serez le point de contact privilégié du client et assurerez un retour systématique sur toutes les demandes de délais / d'informations complémentaires / de litiges...

Vous serez amenés à :



- Répondre aux demandes de cotation,

- Enregistrer les commandes clients dans le respect des standards et délais contractuels en vigueur

- Assurer de la conformité des commandes clients et des informations commerciales contenues dans l'ERP

- Etre garant du respect des délais

- Gérer les carnets de commandes clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards le cas échéant

- Participer aux revues de performance clients le cas échéant

- Participer à la création de nouveaux P/N ou de nouveaux comptes clients



Vous participerez à la satisfaction du client en assurant une communication constante concernant tous les aspects relatifs au carnet de commandes en cours

Titulaire d'un BAC+2 type BTS Commerce International minimum Votre niveau d'anglais est courant (oral et écrit) Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Dynamique, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe.

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.



Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.



Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !