Gestionnaire de comptes clients H/F Groupe Partnaire

A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes :

Gestion de la relation clients
- Traitement des mails usagers : renseignements et gestion post facturation
- Règlements (agences / usagers) : CB et Prélèvements
- Traitement des demandes des agences

- Assistance « simple » utilisation des logiciels
- Renseignements divers (compréhension de facture, compte client)
- Constitution et suivi des dossiers de demande de remboursement


Facturation
- Intégration des heures
- Génération et contrôle des factures
- Prélèvements et édition des factures
- Contrôles post facturation


Vous pourrez également être amené(e) à intervenir en support sur l'encaissement et sur les actions de relance ainsi que sur des sujets transverses (attestations fiscales, liens avec les établissements bancaires).

De formation bac+2, idéalement orientée comptabilité/gestion, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Rigoureux(-se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez une première expérience professionnelle dans la gestion de la facturation.

Nous recherchons un Gestionnaire de comptes clients H/F en CDI sur Orléans.
Intégré(e) au sein du Service Comptabilité Clients, vous prendrez en charge la relation clients avec nos usagers et participerez aux opérations de facturation au sein du service.