Gestionnaire clientèle attribution - H/F ICF Habitat

Gestionnaire clientèle attribution - H/F

Le poste :

Au sein de la Direction Territoriale de Picardie Champagne Ardennes de notre filiale ICF Habitat Nord Est, vous assurez la gestion administrative des dossiers des candidats aux logements et de la Commission d'attribution logement.

Plus particulièrement, vous êtes en charge de la gestion de l'attribution des logements :

Vous assurez la gestion de la commercialisation des logements.
Pour cela, en lien avec les unités de gestion territoriale, le pôle Gestion locative et sociale et la Direction de la Clientèle, vous participez à l'organisation de la commercialisation de logements neufs; acquis ou réhabilités.

Vous cordonnez l'ensemble des informations relatives aux demandes de logement : recherchez et sélectionnez les futurs clients appropriés par rapport aux logements vacants et en assurez l'instruction jusqu'à l'attribution.

Vous effectuez les études et analysez les dossiers des candidats : recherchez les informations complémentaires; envoyez les «bons de visite»; réceptionnez et êtes garant de la validité des pièces et des informations des dossiers de candidature au logement. Vous réalisez également, l'analyse financière des dossiers.

Assurez le secrétariat de la commission d'attribution logement : gestion des convocations, élaboration des procès-verbaux et apportez les retours d'informations aux réservataires et candidats.

Vous assurez le suivi des tableaux de bord de mise en location.

Vous contribuez au plan de commercialisation (participation aux réunions internes, de peuplement…), informez les réservataires, contribuez à la mise au point du plan d'occupation et participez aux réunions liées à l'attribution des logements (Mairies, Préfecture).
Vous assurez le suivi des désignations uniques de la direction territoriale auprès des collecteurs.

Vous participez à la gestion de l'application des dispositifs et politiques internes et notamment du dispositif des accords collectifs départementaux, DALO et autres...

Vous participez au suivi des dispositifs départementaux et intercommunaux concernant les relogements et mutations (RHI, ANRU, conventions de partenariats...) ainsi qu'au suivi des politiques internes de l'entreprise en matière de parcours résidentiel.

Vous êtes issu.e d'une formation Bac+2 type BTS Professions Immobilières et/ou avez une expérience significative d'au moins 3 ans en gestion d'attribution de logement.

Les compétences requises sont :

• Avoir le sens du contact et le goût de la qualité de service ;

• Savoir convaincre et maîtriser les principales techniques de communication, notamment dans le cadre de relations téléphoniques ;

• Savoir gérer les priorités ;

• Disposer d'un esprit d'analyse et de synthèse ;

• Être polyvalent et autonome sur les missions dédiées ;
  
  
• Avoir une bonne posture et savoir travailler en transversalité ;

• Être rigoureux et méthodique dans son travail.

Poste basé à Amiens à pourvoir en CDD pour une durée de deux mois reconductibles.

Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes. Présent à l'échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe œuvre à la réalisation des politiques logement de l'État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S'engageant à travers une politique de développement durable ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s'ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les 1 539 femmes et hommes qui composent les équipes d'ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.