Gestionnaire Front Office (H/F) (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

En tant que Gestionnaire au sein de notre entreprise leader dans le secteur tertiaire, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :



- Répondre aux interrogations des équipes exploitations par email, téléphone, ticket et si nécessaire les orienter vers les bons destinataires

- Préparer les supports de formations et former les équipes exploitations sur les procédures Resalys.

- Aider dans la gestion des clients sur site (prolongations de séjour, vente d'extras, délogement, etc.)

- Être un véritable support à l'utilisation de Resalys et transmettre les demandes et les problématiques au service Paramétrage.

- Réaliser des actions d'encaissements des ventes annexes et nuits supplémentaires.

- Réaliser les actions de blocages des hébergements dans Resalys suite aux demandes des équipes exploitations.

- Paramétrage et support à l'utilisation de l'outil 1Check
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :



Savoir-faire : Connaissances informatiques obligatoires (Excel, Word, Outlook, Resalys, Environnement Google…)



Savoir-être : Facilité d'intégration dans une équipe, aisance relationnelle, rigueur et sens de l'organisation. Savoir être à l'écoute des interlocuteurs téléphoniques, polyvalence



Les horaires sont de 09h à 18h les Lundi-Mardi-Jeudi- Vendredi,

9h00 à 19h00 le Mercredi

et travail les week ends par roulement ( 10h-20h le Samedi et 10h-17h le Dimanche).



Anglais courant obligatoire!

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.