TELENCONSEILLER SANTE BtoC F/H Morgan Services Lyon

Nous recherchons en renfort de d'activité, pour notre client 3 Téléconseiller Santé (F/H)

Voulez-vous rejoindre une plateforme téléphonique conviviale située à Villeurbanne ? Site accessible en TCL.

MISSIONS

- Accueillir, conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents professionnels.
- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement
- Traiter les réclamations
- Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les adhérents professionnels et de permettre la suite du traitement du dossier.

Une formation sera faite de 4 jours minimum afin de vous accompagner au mieux sur le poste.
Vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

Du Lundi au Vendredi Travail en journée pas de nuit - Repos le week-end

Idéalement diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2,
Concis(e) - précis(e) et être opérationnel et orienté(e) satisfaction client. Une première expérience de minimum 6 mois en plateau téléphonique (ou poste similaire, avec un gros flux d'appels entrants) est nécessaire, mais c'est votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service clients - qui fera la différence.

Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique ... Groupe Morgan Services est là pour vous !

Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.
Devenons co-équipier dans votre projet professionnel et décrochez le job fait pour vous !