GESTIONNAIRE ASSURANCE SUPPLAY INTERIM

L'agence Supplay Tertiaire Cadres recherche pour l'un de ses clients spécialisé sur Limonest dans le vente de produit Electroménager, 4 gestionnaires assurances dans le cadre d'un renfort pour la saison Estivale.

Description (missions) :

Rattaché au superviseur, vous prenez en charge les dossiers sinistres des clients des assureurs partenaires, de l'ouverture de dossier jusqu'à sa clôture.

-Prend en charge les appels entrants des assurés ou des assurances dans le cadre du suivi de dossier. Une conférence téléphonique peut avoir lieu le cas échéant.
-Prend en charge les ordres de mission envoyés par l'assureur (cause du dommage, appareils sinistrés...). Envoi le dossier vers un technicien pour expertise à distance des produits endommagés.
-Reprend en main le dossier sinistre une fois la télé expertise ou l'expertise SAV effectuée.
-En fonction du résultat de la télé expertise ou de l'expertise SAV, il propose un remplacement à neuf ou une indemnisation à l'assuré.
-Envoi le compte rendu d'intervention à l'assureur.
-Facture l'assureur des prestations et rééquipement.
-Peut encaisser des franchises et/ou des montées en gamme de l'assuré.
-Clôture le dossier sinistre
-Il doit aussi entretenir de bonnes relations avec les assistants assurance afin de promouvoir le service de l'entreprise.

Profil et compétences demandés :

-Reformuler le discours client et assureur
-Proposer une solution adaptée à la demande client
-Gérer une relation client et assureur à distance
-Utiliser les outils informatiques propres à la fonction

-Capacité d'écoute
-Maîtrise de soi ? Empathie
-Capacité rédactionnelle
-Rigueur / sérieux / autonomie

Rémunération + avantages : 11.88EUR/h brut + tickets restaurants + Prime mensuel en fonction de l'atteinte des objectifs (maximum 170EUR)

Horaires : amplitude 09h-18h (9h-17h et 10h-18h) // 1 Samedi sur 2/3 travaillé.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.