Gestionnaire adv (H/F) Actual

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Société du Groupe Actual, BIZNESS révolutionne la formation avec des solutions innovantes et sur mesure. Notre objectif ? Accompagner les entreprises en développant et sublimant les compétences des collaborateurs !

En pleine croissance, la Direction Administrative et Financière recherche un(e) Gestionnaire ADV qui saura apporter son énergie et ses compétences pour assurer un fonctionnement fluide et performant des projets de formation.

Sous le management de notre Responsable Administratif et Financier, le poste de Gestionnaire ADV repose, notamment, sur 4 piliers :
1) Gestion des commandes et administration des ventes
- Traitement des commandes clients : garantir le traitement rapide et efficace des commandes dans le CRM et l'ERP

- Suivi des devis et des contrats : assurer le suivi administratif des contrats en veillant à la conformité des documents

2) Suivi financier des projets
- Gestion des budgets de projets : assurer un suivi rigoureux des budgets de chaque projet de formation en surveillant les marges et en garantissant la rentabilité

- Facturation et suivi des paiements : établir les factures et suivre les paiements ainsi que les relances

3) Coordination interne et relation avec les parties prenantes
- Collaboration avec les équipes projets et commerciales : garantir la coordination entre les différentes étapes des projets

- Gestion des relations clients : être l'interlocuteur principal des clients pour toute question liée à l'administration de leurs commandes et facturations, en veillant à leur satisfaction

4) Amélioration des processus
- Optimisation des workflows : participer activement à l'amélioration continue des processus ADV, en proposant des optimisations pour gagner en efficacité

- Utilisation du CRM : gérer et mettre à jour le CRM pour garantir une gestion fluide des données clients et des projets

Titulaire d'un BAC+2 avec une expérience significative sur un poste équivalent, vous aimez travailler dans un environnement collaboratif dans lequel l'innovation est encouragée.
Vous maîtrisez les outils CRM (Salesforce, Hubspot ou équivalent) et les logiciels de gestion financière (Excel, ERP, SAP).
Vous savez jongler avec plusieurs projets à la fois, respecter les délais et assurer une gestion rigoureuse des dossiers.
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, à stimuler votre curiosité intellectuelle et votre esprit d'initiative, rencontrons nous !

Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France. Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences. Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et créer ou trouver les compétences dont elles ont besoin. Grâce à ses 4 100 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd'hui 33 000 entreprises et 165 000 candidats à l'emploi, pour un chiffre d'affaires de 1,6 milliard en 2023. Son ambition, et celle de ses marques Actual, Leader, Ergalis, Ergos, Best intérim, Talentpeople, Up Skills, Clémentine, CCLD, Act4skills, Bizness, Envergure, ESUP, Holberton, est de construire ensemble le travail des femmes et des hommes, partout en France.