Gestionnaire ADV Anglais Courant H/F Page Personnel

Missions :

• Informer les clients sur les produits, prix, délais, alternatives,
• Qualifier les besoins clients et identifier des opportunités commerciales,
• Rédiger des offres dans le respect des règles définies,
• Gérer les commandes : Saisie, suivi, modifications, informations sur les retards,
• Traiter les réclamations (logistique, qualité, comptabilité), suivre la satisfaction,
• Participer aux relances de paiement avec le Service Finance,
• Apporter un premier niveau de support technique et transférer les demandes complexes.

• Télétravail partiel possible,
• Mutuelle prise en charge à 100 %,
• Tickets restaurant,
• Locaux modernes situés dans Paris intra-muros.

Vous êtes à l'aise avec la relation client, assistanat commercial ou commerce international. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens du service et votre esprit d'équipe. Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral ; une langue supplémentaire est un plus. Votre connaissance des environnements logistiques, export ou financiers vous permettra de collaborer efficacement avec les différents services internes.

Notre client est un acteur reconnu dans son secteur, attaché à la qualité de service et à l'innovation. Implanté à Paris 10, il offre un environnement stimulant et collaboratif, où l'excellence relationnelle et la satisfaction client sont au coeur des priorités. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, favorisant la responsabilisation, l'autonomie et le développement des compétences.