Gestionnaire ADV DEKRA PERSONNEL FRANCE

Je recherche pour mon client, une entreprise française spécialisée dans l'édition de jeux et de loisirs créatifs, vendus à l'international. Ils souhaitent renforcer leurs équipes commerciale avec un(e) gestionnaire ADV. Vous contribuerez au suivi des commandes, à la satisfaction client et à la fluidité des opérations.

• Assurer la relation client en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées.
  
• Enregistrer et vérifier les commandes (conditions, paiements…).
  
• Suivre la logistique des commandes jusqu'à leur livraison.
  
• Mettre à jour les tableaux de bord pour un suivi précis des activités.
  
• Actualiser les bases de données clients et produits.
  
• Gérer et résoudre les litiges clients liés aux livraisons et facturations.
  
• Coordonner les commandes en fonction des stocks disponibles.
  
• Éditer des statistiques de vente et de suivi des commandes.
  

Profil

Vous disposez d'une formation BAC+2 en vente ou commerce, avec une maîtrise des outils bureautiques (pack Office) et d'un ERP, idéalement Sage Gestion Commerciale ligne 100. Un anglais professionnel et le permis B sont également requis.

• Autonomie, rigueur, et excellente organisation
  
• Sens des priorités et esprit d'initiative
  
• Aptitude au travail en équipe et réactivité
  
• Fort sens du service client et du commerce, avec d'excellentes qualités relationnelles
  

Ce poste s'adresse à une personne motivée par un environnement bienveillant, au sein d'une entreprise à taille humaine, valorisant la polyvalence et le Made in France dans une mission tournée vers l'éducation des nouvelles générations.

DEKRA Personnel France - Intérim & Recrutement Spécialisés, est filiale de DEKRA Arbeit.

Déjà présent dans plus de 18 pays en Europe avec 140 bureaux, DEKRA Personnel France accompagne ses clients et ses candidats dans le cadre de leur recherche en CDI, CDD et intérim.