Gestionnaire ADV Export F/H ACTUA

Nous recherchons pour notre client, une institution de l'État français chargée de la confection des documents officiels, un Gestionnaire ADV Export talentueux et motivé pour rejoindre une équipe dynamique au sein de la Direction commerciale. Sous la responsabilité du responsable ADV, vous serez en charge de la gestion des chiffrages de gré à gré en avant-vente et de la mise en place des contrats clients après leur conclusion. Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction client tout au long du processus de commande et de suivi.

Vos principales responsabilités :

1. Chiffrage des demandes clients :

   • Définir et rédiger les offres en collaboration avec l'équipe devis.

   • Assurer la faisabilité technique et la rentabilité des coûts.

   • Intégrer les particularités des offres avec les équipes dédiées.

2. Mise en place et suivi des contrats :

   • Saisir et constituer un dossier complet de contrat.

   • Valider la faisabilité avec les commerciaux et la fabrication.

   • Suivre la fabrication, la facturation et gérer les litiges.

3. Gestion des expéditions :

   • Organiser et suivre les expéditions avec les transitaires.

   • Gérer les formalités d'export et la facturation des documents expédiés.

4. Suivi et satisfaction client :

   • Assurer la mise en place des étapes des contrats.

   • Régler les litiges avec tact et diplomatie.

   • Maintenir une relation de confiance avec les clients.

Profil recherché :

• Bac +2/3 en commerce ou gestion administrative et commerciale.

• Expérience dans la gestion de contrats complexes à l'export dans le secteur industriel.

• Compétences en chiffrage, gestion de la relation client, suivi d'approvisionnement et expédition.

• Maîtrise des Incoterms, règles douanières et logiciels de gestion commerciale (ERP AX).

• Anglais niveau B2 requis et Espagnol B2 souhaitable.

Compétences personnelles :

• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.

• Rigueur et efficacité opérationnelle.

• Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication.

• Sens du service et de la satisfaction client.

• Force de conviction et capacité à innover.

Pourquoi rejoindre cette entreprise?

• Un environnement de travail stimulant et dynamique.

• Des opportunités de développement professionnel.

• Une culture d'entreprise valorisant l'innovation et le travail en équipe.

Si vous êtes passionné par le commerce international et que vous avez à cœur de garantir la satisfaction client, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation)

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.