Gestionnaire SAV / ADV (H/F) Talents Industrie

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

Notre client est un leader dans le secteur de la fabrication de machines spéciales. Avec une forte croissance, il est à la recherche d'un GESTIONNAIRE SAV / ADV (H/F) EN CDI.

LE POSTE :

Rattaché au service SAV, au sein d'une équipe dynamique, vous avez la charge de la gestion de l'activité SAV pièce de rechange des clients qui vous sont rattachés sur votre zone géographique.

PIÈCES DÉTACHÉES : Réceptionner les demandes clients pour établir
un devis ou enregistrer une commande de pièces détachées. Établir
et suivre les offres : délais, coûts, identification des pièces
avec l'aide éventuelle d'un technicien. Enregistrer la commande
en vérifiant la disponibilité des pièces/ouverture affaire GPAO :
enregistrer la commande en fonction du stock. Établir l'accusé
réception de la commande en confirmant le délai de livraison au
client. Déclencher la sortie des pièces du stock et demander la
préparation du colis au magasinier, avec éventuellement une demande
d'emballage (interne ou externe).

EXPÉDITION : Gestion complexe en fonction des secteurs. Organiser
l'expédition du matériel. Émettre les documents d'export.

SUIVI ADMINISTRATIF DES COMMANDES : Traiter les dossiers particuliers
(litiges, problèmes de transport...) ou transmettre au service
concerné. Vérifier les factures des transporteurs. Effectuer le
suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de problème :
livraisons, garanti

PROFIL RECHERCHÉ :

* BAC+2 technique, gestion de magasin technique, SAV...
* Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez déjà
utilisé un ERP.
* Anglais courant impératif.
* Appétence pour le monde de l'industriel.

AVANTAGES :

* Prime de 13eme mois.
* Télétravail possible 2 jours par semaine.
* Participation + intéressement + Percol.
* Mutuelle et prévoyance.
* Indemnité de transport.
* Prime d'habillage.
* Restaurant d'entreprise.
* Horaires flexibles (07h30-09h00 / 15h45-17h30).

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.